Algemene Voorwaarden

Art. 1 Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. JouwVergoeding: handelsnaam van KlikStart S.A., ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42019999.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die een opdracht verstrekt aan JouwVergoeding.
3. Opdracht: de overeenkomst waarbij de opdrachtgever JouwVergoeding verzoekt zijn/haar aanzeggings- en/of transitievergoeding te claimen.
4. Aanzeggingsvergoeding: de vergoeding als bedoeld in artikel 7:668 BW.
5. Transitievergoeding: de vergoeding als bedoeld in artikel 7:673 BW.
6. Vergoeding: het bedrag dat de werkgever uitkeert aan de opdrachtgever als gevolg van de werkzaamheden van JouwVergoeding.
7. Honorarium: de vergoeding die JouwVergoeding ontvangt van de opdrachtgever bij succesvolle incasso (no cure no pay).
8. Cessie: de overdracht van de vordering van de opdrachtgever op de werkgever aan JouwVergoeding, als bedoeld in artikel 3:94 BW, op grond waarvan JouwVergoeding gerechtigd is de vergoeding rechtstreeks te innen.
9. Betaalrekening JouwVergoeding: de bankrekening van KlikStart S.A. met IBAN [IBAN VOLGT], waarop betalingen door werkgevers en opdrachtgevers dienen te worden voldaan.

Art. 2 Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening door JouwVergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door JouwVergoeding.
3. De eventuele toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Art. 3 Dienstverlening

1. JouwVergoeding verricht werkzaamheden op het gebied van het claimen van arbeidsrechtelijke vergoedingen, waaronder: het beoordelen van de aanspraak, het verzenden van sommatiebrief(ven) aan de werkgever, het voeren van onderhandelingen, en — indien noodzakelijk — het indienen van een verzoekschrift bij de kantonrechter.
2. JouwVergoeding verleent juridische bijstand als juristenbureau. JouwVergoeding is geen advocatenkantoor en is niet ingeschreven bij de Nederlandse Orde van Advocaten. Procederen bij de kantonrechter betreft arbeidsrechtelijke vorderingen waarvoor geen verplichte procesvertegenwoordiging geldt.
3. JouwVergoeding zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, maar kan geen resultaat garanderen. Het is aan de rechter om een vordering toe- of af te wijzen.
4. JouwVergoeding informeert de opdrachtgever regelmatig over de voortgang van de zaak.

Art. 4 No Cure No Pay — Honorarium en Betalingsverplichting

1. JouwVergoeding werkt uitsluitend op basis van no cure no pay. De opdrachtgever betaalt geen voorschot en is geen kosten verschuldigd indien de zaak niet leidt tot een (gedeeltelijke) uitkering door de werkgever.
2. Bij succesvolle incasso — een uitkering door de werkgever, hetzij in der minne, hetzij na gerechtelijke uitspraak — is de opdrachtgever een honorarium verschuldigd van 20% (exclusief BTW) van het ontvangen bedrag. De opdrachtgever heeft zich hiertoe uitdrukkelijk verplicht bij het aangaan van de opdracht.
3. De opdrachtgever draagt bij het aangaan van de opdracht zijn/haar vordering op de werkgever over aan JouwVergoeding door middel van cessie (art. 3:94 BW). JouwVergoeding is daarmee gerechtigd de vergoeding rechtstreeks bij de werkgever te innen. De werkgever wordt van de cessie op de hoogte gesteld in de sommatiebrief. JouwVergoeding houdt 20% honorarium in en keert het resterende bedrag (80%) uit aan de opdrachtgever op het door hem/haar opgegeven rekeningnummer, uiterlijk 5 werkdagen na ontvangst. Indien betaling desondanks rechtstreeks aan de opdrachtgever plaatsvindt, geldt lid 4 van dit artikel.
4. Meldplicht bij directe ontvangst: Indien de werkgever de vergoeding rechtstreeks aan de opdrachtgever betaalt — op welke wijze dan ook — is de opdrachtgever verplicht dit binnen 2 werkdagen schriftelijk te melden aan JouwVergoeding, onder vermelding van het ontvangen bedrag en de datum van ontvangst.
5. Betalingstermijn honorarium: Na ontvangst van de vergoeding door de werkgever dient de opdrachtgever het honorarium van 20% (excl. BTW) binnen 5 werkdagen over te maken op het door JouwVergoeding opgegeven rekeningnummer, onder vermelding van het dossiernummer.
6. Wettelijke rente en incassokosten: Bij overschrijding van de betalingstermijn van 5 werkdagen is de opdrachtgever van rechtswege — zonder nadere ingebrekestelling — de wettelijke rente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119 BW. Tevens zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK).
7. Verbod op eigenstandige schikking: De opdrachtgever is niet gerechtigd zelfstandig een betalingsregeling, kwijtschelding of schikking met de werkgever te treffen over de geclaimde vergoeding, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van JouwVergoeding. Een schikking gesloten in strijd met dit artikel doet de betalingsverplichting jegens JouwVergoeding niet teniet: het honorarium is in dat geval verschuldigd over het bedrag waartoe de opdrachtgever gerechtigd was op grond van de claim.
8. Indien de procedure bij de kantonrechter griffierecht met zich meebrengt, wordt dit vooraf afgestemd met de opdrachtgever. Griffierecht wordt in beginsel door JouwVergoeding voorgefinancierd en verrekend bij succes.
9. Een deelvonnis of gedeeltelijk schikkingsakkoord geldt ook als succes; het honorarium is dan verschuldigd over het daadwerkelijk ontvangen bedrag.

Art. 5 Verplichtingen opdrachtgever

1. De opdrachtgever verstrekt JouwVergoeding tijdig alle informatie en documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, zoals: arbeidsovereenkomst(en), loonstroken, correspondentie met de werkgever, aanzeggingsbrieven en andere relevante stukken.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem/haar verstrekte informatie. JouwVergoeding is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
3. De opdrachtgever verleent JouwVergoeding een volmacht om namens hem/haar op te treden richting de werkgever, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht.
4. De opdrachtgever mag gedurende de looptijd van de opdracht geen zelfstandige contacten onderhouden met de werkgever over de claim, tenzij in overleg met JouwVergoeding.
5. De opdrachtgever informeert JouwVergoeding onverwijld indien hij/zij een betaling ontvangt van de werkgever die verband houdt met de claim.

Art. 6 Vervaltermijnen — dringende mededeling

1. De aanzeggingsvergoeding (art. 7:668 BW) heeft een vervaltermijn van 2 maanden na het einde van de arbeidsovereenkomst. Na deze termijn vervalt het recht definitief.
2. De transitievergoeding (art. 7:673 BW) heeft een vervaltermijn van 3 maanden na het einde van de arbeidsovereenkomst. Na deze termijn vervalt het recht definitief.
3. De opdrachtgever dient JouwVergoeding zo tijdig mogelijk in te schakelen. JouwVergoeding aanvaardt geen opdrachten waarbij de vervaltermijn reeds verstreken is, tenzij er sprake is van bijzondere omstandigheden die verlenging rechtvaardigen.
4. JouwVergoeding is niet aansprakelijk voor het verlopen van een vervaltermijn die reeds was verstreken bij het verstrekken van de opdracht, of die verloopt als gevolg van het niet tijdig verstrekken van noodzakelijke informatie door de opdrachtgever.

Art. 7 Duur en beëindiging van de opdracht

1. De opdracht vangt aan na ondertekening van de opdrachtovereenkomst door beide partijen en eindigt bij succesvolle incasso, intrekking van de opdracht of beslissing van JouwVergoeding de zaak niet voort te zetten.
2. De opdrachtgever kan de opdracht op elk moment intrekken door dit schriftelijk aan JouwVergoeding mede te delen. In dat geval zijn geen kosten verschuldigd, tenzij op het moment van intrekking al een schikkingsaanbod van de werkgever voorlag dat door de opdrachtgever is afgewezen.
3. JouwVergoeding kan de opdracht beëindigen indien: de opdrachtgever onjuiste informatie heeft verstrekt; de opdrachtgever de verplichtingen uit artikel 5 niet naleeft; of JouwVergoeding van oordeel is dat er geen reële grondslag is voor de claim.
4. Bij beëindiging door JouwVergoeding op grond van onjuiste informatie van de opdrachtgever, kan JouwVergoeding de gemaakte kosten en redelijke vergoeding voor verrichte werkzaamheden in rekening brengen.

Art. 8 Aansprakelijkheid

1. JouwVergoeding is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan JouwVergoeding toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de opdracht.
2. De aansprakelijkheid van JouwVergoeding is in alle gevallen beperkt tot het honorarium dat in het kader van de betreffende opdracht is overeengekomen, of — indien geen honorarium verschuldigd was — tot een maximum van €500.
3. JouwVergoeding is niet aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste vergoedingen; het niet behalen van het gewenste resultaat in een gerechtelijke procedure; handelen of nalaten van derden (waaronder griffies, rechters, deurwaarders); of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
4. Vorderingen tot schadevergoeding verjaren na 1 jaar, te rekenen vanaf de dag waarop de opdrachtgever bekend was met de schade en de aansprakelijke partij.

Art. 9 Geheimhouding

1. JouwVergoeding behandelt alle informatie die de opdrachtgever verstrekt als vertrouwelijk en deelt deze uitsluitend met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht of een wettelijke verplichting.
2. Medewerkers en samenwerkingspartners van JouwVergoeding zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
3. De geheimhouding geldt niet indien JouwVergoeding wettelijk verplicht is informatie te verstrekken, of indien de opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verstrekking.

Art. 10 Privacy en persoonsgegevens

1. JouwVergoeding verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. De wijze van verwerking is beschreven in de privacyverklaring van JouwVergoeding.

Art. 11 Klachten

1. Klachten over de dienstverlening van JouwVergoeding kunnen worden ingediend via de klachtenregeling.
2. JouwVergoeding streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te behandelen.

Art. 12 Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

1. Op alle overeenkomsten met JouwVergoeding is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met JouwVergoeding worden in eerste instantie minnelijk opgelost.
3. Indien minnelijke oplossing niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Gezien de aard van de dienstverlening (arbeidsrechtelijke vorderingen) is de kantonrechter bevoegd.

Art. 13 Wijzigingen

1. JouwVergoeding behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op www.jouwvergoeding.nl/algemene-voorwaarden.html.
2. Op reeds gesloten overeenkomsten zijn de voorwaarden van kracht die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.